Software de facturación y gestión ISP

Diseñado para la forma en que realmente trabajan los ISP

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WISPA 2025 Award Winner Service of the Year for ISPs

Cómo los ISP transformaron su negocio

El galardonado ISP británico Gigabit IQ eligió Splynx para sentar las bases de su expansión nacional.

Descubra cómo

Cómo un WISP líder de EE. UU. superó su OSS interno y transformó sus operaciones con Splynx.

Descubra cómo

Un ISP sudafricano aumentó sus ingresos un 30% y redujo su tasa de cancelación a la mitad (solo un 3%).

Descubra cómo

Un ISP australiano logró un alta de clientes 3 veces más rápida mediante la automatización de flujos de trabajo.

Descubra cómo

Un ISP de Nueva Zelanda redujo sus costos recurrentes en un 40% con Splynx.

Descubra cómo

Un ISP sudafricano logró un crecimiento del 200% en su base de clientes en 1 año con Splynx.

Descubra cómo

La plataforma unificada ayudó a los ISP sudafricanos a ahorrar tiempo, mejorar la cobranza y prepararse para el crecimiento.

Descubra cómo

Un WISP local de Colorado ahorró un 50% en software mientras mejoraba su eficiencia operativa.

Descubra cómo

Un ISP albanés unificó sus operaciones con Splynx y obtuvo una ventaja frente a competidores más grandes.

Descubra cómo

Un ISP de las Maldivas superó una década de desafíos operativos al migrar a Splynx.

Descubra cómo

Simplificando las operaciones del ISP

Facturar clientes

Automatice la facturación. Concéntrese en el crecimiento.

Automatice los cobros y la emisión de facturas según las reglas de su negocio.

Sea flexible: gestione fácilmente prorrateos, cancelaciones, descuentos, cargos y reembolsos.

Sincronice los datos financieros sin problemas con su software contable.

Ofrezca múltiples canales de pago para la comodidad del cliente.

Erick Kiboi

AfriQ Network Solutions Ltd

La automatización de la facturación marcó un antes y un después: la integración de pagos, los cortes y las reconexiones se manejan sin problemas. Se acabaron las pérdidas por clientes morosos o las llamadas a las 2 a.m. diciendo 'Ya pagué, reconéctenme'. Dejamos atrás las conciliaciones y los cortes manuales, lo que nos dio libertad para concentrarnos en dar de alta a más y más clientes.

ISP billing automation interface with invoice generation and financial charts

Crear red estable

Optimice, automatice y escale su red.

Gestione centralmente la configuración de red, la autenticación y el aprovisionamiento de servicios sin intervención manual.

Simplifique el aprovisionamiento de equipos, las actualizaciones de firmware y la gestión remota con ACS (TR-069).

Gestione eficientemente las direcciones IPv4 e IPv6.

Proteja su infraestructura con monitoreo de red, notificaciones, backups y control de cambios.

Organice y gestione múltiples sitios de red dentro de su infraestructura.

Optimice el rendimiento con la gestión automatizada del ancho de banda.

Leigh Ballard

CRISP Wireless

Gestionar nuestra red con un sistema tan simple pero potente es increíble. Desde el CRM hasta el alta del cliente, todo es fácil de manejar, sin requerir conocimientos técnicos avanzados. La plataforma cubre todo el ciclo de vida del cliente, desde la primera interacción hasta la conexión.

ISP network infrastructure management with Splynx CRM and automated provisioning dashboard

Soporte a clientes

Brinde un servicio al cliente de primer nivel.

Automatice la gestión de tickets y la asignación de tareas para resolver y dar seguimiento a los incidentes más rápido.

Acceda a los datos del cliente, detalles del servicio y el historial de comunicaciones en un CRM centralizado.

Mejore la comunicación y personalización con sus clientes: email, SMS, WhatsApp y llamadas.

Gestione y solucione problemas de los equipos de forma remota con TR-069, minimizando las visitas a terreno.

Ofrezca un portal de autogestión para que los clientes paguen facturas, administren sus servicios y resuelvan problemas de forma independiente.

Lionel Whitecross

Easyweb Internet (Pty) Ltd

Con Splynx, la facturación de fin de mes pasó de tomar días a solo una hora, optimizando nuestras operaciones. El tiempo ahorrado en los procesos ha mejorado todo nuestro flujo de trabajo. Ya no perdemos tickets ni olvidamos facturar a los clientes. Ahora, ellos pueden gestionar sus propias cuentas, ver todos sus tickets y pagar en línea. El volumen de solicitudes en nuestro call center ha disminuido drásticamente.

ISP support agent using Splynx ticketing system dashboard to provide customer service

Mejorar procesos internos

Trabaje con inteligencia, no con más esfuerzo.

Automatice las órdenes de trabajo, las instalaciones y el agendamiento de tareas para mejorar la gestión de recursos.

Mantenga el inventario organizado, haga seguimiento de los equipos y asigne, venda o alquile dispositivos a los clientes.

Facilite el trabajo en equipo con notas compartidas, registros de actividad y recordatorios inteligentes.

Almacene y acceda fácilmente a los documentos comerciales, incluyendo contratos y acuerdos de servicio.

Barnabie Opiyo

Mymanga Networks

Diría que la automatización de Splynx ha permitido a todos los empleados concentrarse en sus tareas y hacer crecer la empresa de forma optimizada, sabiendo siempre cuál es el siguiente paso antes de tener que darlo.

ISP field technician installing equipment with Splynx scheduling and task management calendar dashboard

Aumentar ventas

Simplifique las ventas, desde la cotización hasta la activación del servicio.

Gestione prospectos, oportunidades de venta y seguimientos con un CRM integrado.

Simplifique el alta de clientes con un proceso de registro rápido y sencillo.

Comuníquese eficazmente mediante llamadas, emails, SMS y WhatsApp, todo vinculado al CRM.

Genere prospectos directamente desde su sitio web con formularios de registro integrados.

Hanan Pillette

Primo

Antes de Splynx, una llamada de 10 minutos para dar de alta a un cliente solía tardar más de 20 minutos, además del trabajo adicional en el back-office.

ISP customer ordering a new internet plan via self-service portal or sales agent creating a quote in Splynx

Lo que su equipo necesita

Todo en uno!

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Facturación y pagos

Facturación recurrente y prepago
Múltiples canales de pago
Sistemas de pago locales
Gestión de tarifas e impuestos
Integraciones con sistemas contables
Facturación VoIP

Gestión de redes

Servidor RADIUS
ACS (TR-069)
Mapas y sitios de red
IPAM
Gestión de ancho de banda y QoE
Monitoreo, backups y control de cambios
Ciberseguridad

CRM

Gestión de cuentas
Seguimiento de ventas
Portal del cliente
App móvil de marca blanca
Comunicaciones (Email, SMS, Llamadas, WhatsApp)

Gestión de tickets

Creación automática de tickets
Múltiples bandejas de entrada
Flujos de trabajo automatizados
Notificaciones
Integración con CRM y agenda
Reportes de rendimiento

Servicios de campo

Programación de trabajos y tareas
Calendarios
Órdenes de trabajo y checklists
Mapas
Integración con inventario
App para técnicos

Inventario

Seguimiento de inventario
Visibilidad y control de stock
Gestión de múltiples ubicaciones
Gestión de proveedores y facturación
Integración con CRM, ACS y agenda

Con la confianza de más de 1000 ISP en todo el mundo

Brandon Hardy — Cobalt Ridge (Estados Unidos)

Cobalt Ridge

Estados Unidos

El equipo de Splynx es muy ágil. Buscan constantemente formas de mejorar la plataforma para adaptarse a la mayor cantidad de ISP posible. Su plataforma es capaz de hacer tantas cosas que, a menudo, cuando envío una solicitud para una nueva función, recibo una respuesta de soporte mostrándome cómo ya puedo hacer exactamente lo que estaba pidiendo.

Spencer Pous — BluBroadband ISP (Estados Unidos)

BluBroadband ISP

Estados Unidos

¡Quiero hacer un reconocimiento a Splynx! Durante el fin de semana, tuve un fallo crítico en un host de VM, pero restaurar desde el backup fue lo más sencillo del mundo (en una instalación limpia). Los pocos problemas que surgieron se resolvieron rápidamente; Splynx respondió a mis tickets y solucionó todo en 15 minutos, un fin de semana. ¡Esto es exactamente lo que necesito (y espero) de un socio estratégico!

Josh Finlay — IP Telco (Australia)

IP Telco

Australia

Splynx transformó nuestro negocio. Empezamos gestionando clientes WISP y hoy sumamos usuarios residenciales PPPoE en NBN y fibra. Nos permite dar de alta clientes rápidamente, asignar IPs, aplicar shaping y registrar estadísticas. Trabajar con Splynx es fácil: son ágiles con los tickets y siempre nos brindan el soporte que necesitamos.

Hemos ayudado a cientos de empresas a alcanzar el éxito.

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Los ISP eligen Splynx por estas razones

Hasta un 50% de ahorro en software

Ahorre hasta un 50% en costos recurrentes de software gracias a las potentes herramientas de automatización de Splynx.

Soporte confiable

¡El soporte es nuestra prioridad! Con el 85% de los tickets resueltos en menos de 60 minutos, Splynx garantiza que nunca se quede esperando. Todo esto con un trato abierto, ágil y sin falsas promesas ni excusas.

Desarrollo continuo

Con un equipo dedicado de más de 30 desarrolladores, Splynx evoluciona constantemente, garantizando mejoras continuas para satisfacer las crecientes necesidades de su negocio.

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