Gestión de Clientes y Portal para ISP

Aumente la satisfacción del cliente brindando una experiencia altamente personalizada.

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Toda la información del cliente en un solo lugar

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Campos personalizados

Cree campos personalizados según sus requisitos para capturar y gestionar toda la información de los clientes.

Servicios

Suministre y controle todos los servicios en una sola pestaña. Los servicios forman la base de la facturación y la gestión de clientes.

Facturación

Gestione la facturación de los clientes en una pestaña sencilla de usar. Puede personalizar la facturación para adaptarse a diversos términos y acuerdos de facturación para cada cliente.

Registro de actividad y comunicación

Una pista de auditoría profunda y un registro de comunicaciones brindan una comprensión avanzada del historial de cada cliente.

Documentos

Cargue y almacene documentos existentes o genere nuevos documentos y contratos firmables de acuerdo con sus plantillas predefinidas.

Estadísticas

Revise el uso detallado de los servicios de Internet y Voz dentro de un período específico.

Aumente la satisfacción del cliente con un portal de autoservicio

Gestión del perfil

Cambiar la información del usuario
Cambiar la contraseña de la cuenta
Revisar los documentos cargados

Servicios

Cambiar servicios y planes tarifarios
Cambiar la contraseña del servicio

Soporte

Crear/cerrar o consultar el estado de un ticket de soporte y comunicarse con un representante de soporte directamente en la interfaz de la aplicación.

Estadísticas

Consultar el uso de Internet o las estadísticas de los servicios de VoIP

Finanzas del cliente

Consultar saldo, facturas, todas las transacciones y pagos
Pagar los servicios en línea con tarjeta de crédito
Añadir o eliminar tarjetas de crédito o cuentas bancarias guardadas para pagos recurrentes automáticos

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