Automatice su flujo de trabajo con la API de Splynx de fácil uso

Acabo de terminar un script PHP de unas 550 líneas que se ejecuta como un webhook cada vez que cambia la información de un cliente… luego utiliza la API de Splynx para buscar tipos específicos de artículos de inventario asignados a ese cliente… y después llama a la API de Tarana para cambiar el SLA del dispositivo, desde su valor actual, para reducirlo a ‘min’.

El objetivo principal de esto es que los dispositivos con un SLA en ‘min’ ‘no cuentan’ para el costo de la licencia de Tarana… El script también revierte los cambios si el cliente es reactivado. Además, almacena el SLA actual en un campo personalizado de ‘solo lectura’ en Splynx, para que puedas ver a qué está configurado el RN sin tener que ir a TCS para revisarlo.

Splynx ha sido excelente para nosotros y, aunque tiene algunas limitaciones, no hay nada que no pueda solucionarse mediante scripts o código con un poco de trabajo, a diferencia de otras plataformas que están tan cerradas que no puedes personalizar ni construir tus propios módulos.

Personalizar la página de inicio de sesión e integrarla en tu sitio web es uno de los ejemplos recientes. Acabamos de integrarla completamente a nuestro sitio web, igualando el estilo exactamente y ubicándola donde queríamos.

Con el tiempo, a medida que la industria y los sistemas de nuestro entorno evolucionaban, la integración se convirtió en un desafío, especialmente para mantener la plataforma segura bajo los estándares modernos de integración y operaciones de bases de datos. Así que nos vimos acorralados y no podíamos integrarnos con todos los proveedores.

La API de Splynx fue el primer punto de venta. Nos gusta ser autosuficientes, queremos tener acceso a los datos y enviarlos a Power BI, Grafana, Tableau. No solo usar los informes integrados.

Uno de los aspectos clave de nuestro negocio siempre fue nuestro software de gestión. Nuestra empresa desarrolló una solución interna durante mucho tiempo que se adaptaba exactamente a nuestras necesidades y procesos. Pero en cierto punto, nos dimos cuenta de que el soporte y el desarrollo continuo eran ineficientes, y decidimos pasar a una plataforma comercial.

Splynx nos entregó más de 25 personalizaciones y módulos diferentes. Su desarrollo tomó alrededor de 3 a 4 meses en total. Y luego tomó un mes migrar todos nuestros procesos comerciales y clientes a la plataforma Splynx.